Inhalt
- Wann sich Eigenbau lohnt
- Kostenvergleich
- Architektur
- Integrationen
- Vorgehen
1.Wann sich Eigenbau lohnt
Eigenbau lohnt sich, wenn Ihre Vertriebs- oder Serviceprozesse so spezifisch sind, dass jede Standardlösung in einem Customising-Sumpf endet. Klassische Signale: branchenspezifische Pipelines (z. B. Bauwirtschaft, Maschinenbau, Healthcare), komplexe Provisionsmodelle, harte DSGVO- oder Branchen-Compliance, hohe Integrationsdichte mit ERP/PIM.
2.Kostenvergleich
Salesforce Sales Cloud kostet 2026 ab 150 €/User/Monat, mit Add-ons schnell 300+ €. Bei 40 Nutzern sind das 144.000 € Lizenzkosten pro Jahr – ohne Implementierung, ohne Customising, ohne Wartung. Ein individuelles CRM bei Codapp startet bei 55.000–95.000 € einmalig plus 1.500–3.500 €/Monat Betrieb. Break-even meist im zweiten Jahr.
3.Architektur
- Multi-Tenant-Datenmodell mit klarer Mandantentrennung
- Rollen- und Rechtesystem mit Audit-Log
- Pipeline-Engine mit eigenen Stage-Definitionen
- API-First für ERP-, Marketing- und Telefonie-Integration
- Native E-Mail-Sync und Kalendarintegration
- Reporting-Layer mit Self-Service-Dashboards
4.Integrationen
Wichtigste Integrationen: ERP (DATEV, SAP, Sage), Marketing-Automation (HubSpot Marketing oder ActiveCampaign), Telefonie (3CX, Sipgate), Kalender (Microsoft 365, Google), E-Mail-Sync, Dokumentenmanagement und Signatur (DocuSign, Skribble). Bauen Sie das CRM API-First, damit künftige Tools ohne Migrationsschmerz andocken.
5.Vorgehen
Codapp baut CRMs in 4 Phasen: Discovery (2 Wochen), Datenmodell + Kernpipelines (4 Wochen), Integrationen (4–6 Wochen), Rollout & Schulung (2 Wochen). Danach läuft ein quartalsweiser Verbesserungszyklus mit Ihrer Vertriebsleitung.
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In einem 2-Stunden-Workshop mappen wir Ihre Pipelines, Rollen und Integrationen und liefern einen Festpreis.
Häufige Fragen
Ab welcher Größe lohnt ein eigenes CRM?+
Faustregel: ab 25 aktiven Nutzern oder bei stark branchenspezifischen Prozessen rechnet sich Eigenbau typischerweise im zweiten Jahr.
Können Sie mit unserem ERP integrieren?+
Ja. Wir integrieren DATEV, SAP, Sage, abas, Microsoft Dynamics und proprietäre ERPs über REST, OData oder Direct-DB-Replikation.
HubSpot, Salesforce oder Custom – wir bauen, was wirklich hilft.
Multi-Tenant, Stripe-Billing, Auth und Admin-Tooling – ab Tag eins richtig gebaut.
Statt 80 % Standard-Tool und 20 % Workarounds: 100 % auf Ihren Workflow zugeschnitten.
Die richtige Antwort ist selten dogmatisch. Standardsoftware gewinnt bei Commodity-Prozessen, Eigenbau bei Differenzierungsprozessen – und beides darf nebeneinander leben.
Ein produktiver SaaS-MVP kostet 2026 in Deutschland realistisch 45.000–90.000 €. Eine voll multi-tenant fähige V1 mit Billing, Admin und SSO liegt bei 120.000–250.000 €.